La Pharmacie

Plus proche de vous

Situé sur un des axes majeurs de Villeneuve d’Ascq, au carrefour du quartier historique d’ASCQ et du nouveau quartier de la HAUTE BORNE, ASCQPHARMA se veut à l’écoute des besoins et des nouvelles attentes de sa patientèle. C’est donc un espace alliant nouvelles technologies et convivialité qui a vu le jour le 25 novembre 2019

Le concept

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Une pharmacie à la pointe de la technologie

Les travaux menés à la pharmacie ont été l’occasion de mettre en œuvre de NOMBREUSES INNOVATIONS, permettant de faciliter l’expérience et le parcours du patient, mais également de prolonger le lien que l’équipe entretient avec le patient, en la renforçant son rôle d’écoute, de conseil et d’accompagnement.

D’abord notre ROBOT, TOM*, installé par notre partenaire MEDITECH, facilite le rangement et la délivrance des médicaments au comptoir.

Plus besoin de quitter le patient pour aller chercher son traitement, l’équipe reste au comptoir et c’est TOM qui se charge d’acheminer les médicaments du stock. Idem pour les réceptions de commande : le temps ainsi gagné peut être mis à profit au service de la clientèle.

ASCQPHARMA est également UNIQUE DANS LA CONCEPTION DE SON ESPACE.

Grâce à l’agencement imaginé par MAYELLE ARCHTECTURE, la circulation y est aérée, zen.

Pas de grandes étagères qui bloquent votre regard mais des gondoles basses, des produits mis en valeur et une orientation facile, des espaces détente, des couleurs apaisantes, des écrans pour occuper les bambins permettant ainsi aux parents d’être plus disponibles et d’autres pour vous informer sur les nouveautés, les promotions ou les animations et d’autres.

 

* oui, c’est le nom de notre robot ! Pourquoi ? n’hésitez pas à nous poser la question à votre prochaine visite

Le drive

Inauguré en 2013 par Emmanuelle SAUTHIER, son accessibilité a été amélioré grâce aux travaux effectués.

Il ne s’agit pas là d’une simple fenêtre mais d’un véritable comptoir ouvert à l’extérieur. Cela permet à l’équipe d’y assurer les mêmes services (lecture carte vitale, conseils…) qu’aux comptoirs à l’intérieur de l’officine.

Plébiscité par les parents de nourrissons ou d’enfants malades, ainsi que par les personnes à mobilité réduite, ce comptoir a montré tout son intérêt lors de la crise du Covid-19, où les patients malades ou à risque pouvaient se faire servir dans des conditions sanitaires optimales.

Et grâce au CLICK&COLLECT, complémentaire du Drive, acheter en ligne des médicaments ou des produits de soins ne vous prendra que quelques clics

Horaires d'accès au Drive

Lundi : 8h30 à 20h00

Mardi : 8h30 à 20h00

Mercredi : 8h30 à 20h00

Jeudi : 8h30 à 20h00

Vendredi : 8h30 à 20h00

Samedi : 8h30 à 18h00

Fermé le dimanche

Parking privé

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