Les travaux menés à la pharmacie ont été l’occasion de mettre en œuvre de NOMBREUSES INNOVATIONS, permettant de faciliter l’expérience et le parcours du patient, mais également de prolonger le lien que l’équipe entretient avec le patient, en la renforçant dans son rôle d’écoute, de conseil et d’accompagnement.
D’abord notre ROBOT, TOM*, installé par notre partenaire MEDITECH, facilite le rangement et la délivrance des médicaments au comptoir.
Plus besoin de quitter le patient pour aller chercher son traitement, l’équipe reste au comptoir et c’est TOM qui se charge d’acheminer les médicaments du stock. Idem pour les réceptions de commande : le temps ainsi gagné peut être mis à profit au service de la clientèle.
ASCQPHARMA est également UNIQUE DANS LA CONCEPTION DE SON ESPACE.
Grâce à l’agencement imaginé par MAYELLE ARCHITECTURE, la circulation y est aérée, zen.
Pas de grandes étagères qui bloquent votre regard mais des gondoles basses, des produits mis en valeur et une orientation facile, des espaces détente, des couleurs apaisantes, des écrans pour occuper les bambins permettant ainsi aux parents d’être plus disponibles et d’autres pour vous informer sur les nouveautés, les promotions et les animations.
* oui, c’est le nom de notre robot ! Pourquoi ? N’hésitez pas à nous poser la question lors de votre prochaine visite.